1. ข้อมูลทั่วไป
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีที่ sr987 ("เรา" "พวกเรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้บริการของเราผ่านทางเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน
การใช้บริการของเราหมายความว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หากคุณไม่ยอมรับ กรุณาหยุดการใช้บริการทันที เราตระหนักว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีความสำคัญ และเรามุ่งมั่นที่จะปกป้องมันด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ทันสมัยและเป็นไปตามมาตรฐานสากล
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่คุณ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งเป็น:
2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เพศ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่ และชื่อผู้ใช้
- ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง ใบขับขี่ หรือเอกสารอื่นๆ ที่ใช้ยืนยันตัวตน รวมถึงภาพถ่ายเซลฟี่ถือบัตร
- ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ชื่อบัญชี และประวัติการฝาก-ถอนเงิน
- ข้อมูลการติดต่อ: ข้อความที่คุณส่งมาทางแชท อีเมล หรือช่องทางซัพพอร์ตอื่นๆ
2.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ
- ข้อมูลการใช้งาน: เกมที่คุณเล่น ยอดเดิมพัน เวลาที่ใช้ในแต่ละเกม ผลการเล่น และประวัติการทำธุรกรรม
- ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ และข้อมูลการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณ วิเคราะห์การใช้งาน และปรับปรุงประสบการณ์
- ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง: ประเทศหรือเมืองที่คุณเข้าใช้บริการ (จาก IP address หรือ GPS หากคุณอนุญาต)
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการ ดังนี้:
- การให้บริการ: เปิดบัญชี จัดการบัญชีของคุณ ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้คุณเข้าถึงเกมและคุณสมบัติต่างๆ
- การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ ยืนยันตัวตน ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- การป้องกันการทุจริต: ตรวจจับและป้องกันการฟอกเงิน การฉ้อโกง การใช้บอท หรือพฤติกรรมที่ผิดปกติ
- การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชัน อัปเดตเกมใหม่ และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงเกม ระบบ และประสบการณ์โดยรวม
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามกฎหมายต่อต้านการฟอกเงิน กฎระเบียบการพนัน และข้อกำหนดอื่นๆ
- การแก้ปัญหาและซัพพอร์ต: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหาทางเทคนิค และให้การสนับสนุนลูกค้า
4. การแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม เราอาจแชร์ข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:
4.1 ผู้ให้บริการและพันธมิตร
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร ผู้ประมวลผลการชำระเงิน เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน
- ผู้ให้บริการเกม: บริษัทซอฟต์แวร์เกมที่ให้เกมบนแพลตฟอร์มของเรา
- ผู้ให้บริการโฮสติ้งและคลาวด์: เพื่อจัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย
- ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล: เพื่อวิเคราะห์การใช้งานและปรับปรุงบริการ
- ผู้ตรวจสอบและที่ปรึกษากฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบ
บุคคลที่สามทั้งหมดที่เราทำงานด้วยต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เข้มงวดและใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุเท่านั้น
4.2 กรณีตามกฎหมาย
เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณหากจำเป็นตามกฎหมาย เช่น:
- เพื่อปฏิบัติตามคำสั่งศาล หมายเรียก หรือกระบวนการทางกฎหมาย
- เพื่อป้องกันหรือสอบสวนการทุจริต การละเมิดข้อกำหนด หรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
- เพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของเรา ผู้ใช้บริการ หรือสาธารณะ
5. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยทั่วไป:
- บัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่คุณใช้บริการ
- บัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการบัญชี
- ข้อมูลทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 7 ปีเพื่อการตรวจสอบและปฏิบัติตามกฎหมายต่อต้านการฟอกเงิน
- คุกกี้: ส่วนใหญ่หมดอายุภายใน 1 ปี แต่คุณสามารถลบได้ตลอดเวลา
หลังจากครบกำหนดเวลา เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
6. สิทธิของคุณ
คุณมีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ดังนี้:
- สิทธิ์ในการเข้าถึง: คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณได้
- สิทธิ์ในการแก้ไข: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้อง คุณสามารถขอแก้ไขได้ผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ต
- สิทธิ์ในการลบ: คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลได้ โดยเราจะพิจารณาตามเงื่อนไขทางกฎหมาย
- สิทธิ์ในการคัดค้าน: คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาด
- สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล: คุณสามารถขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องจักร
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: หากเราใช้ข้อมูลโดยอาศัยความยินยอม คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน
7. ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ทันสมัยเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึง ใช้งาน หรือเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการเหล่านี้รวมถึง:
- การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านเว็บไซต์ได้รับการเข้ารหัส 256-bit
- การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในระบบของเราได้รับการเข้ารหัสและปกป้องด้วยไฟร์วอลล์
- การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน (2FA): เพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณ
- การจำกัดการเข้าถึง: มีเพียงพ นักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: เราทำการตรวจสอบและทดสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ
- การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราจะแจ้งให้คุณทราบทันทีหากเกิดการรั่วไหลของข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อคุณ
8. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีคล้ายคลึงเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ
ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้
| ประเภท | วัตถุประสงค์ |
|---|---|
| คุกกี้ที่จำเป็น | ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ เช่น การจดจำการเข้าสู่ระบบ |
| คุกกี้ประสิทธิภาพ | วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ |
| คุกกี้การตลาด | แสดงโฆษณาและโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับคุณ |
| คุกกี้การตั้งค่า | จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา |
คุณสามารถจัดการหรือปิดการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานเว็บไซต์
9. การถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน
ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลและจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เราจะดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เข้มงวดเช่นเดียวกับที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้ โดยการใช้บริการของเรา คุณยินยอมให้มีการถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าว
10. ข้อมูลของเด็กและเยาวชน
บริการของเราไม่เหมาะสำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปี เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที หากคุณเชื่อว่าเด็กได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา กรุณาติดต่อเราทันที
11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในบริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่าน:
- การแสดงประกาศบนเว็บไซต์
- การส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียน
- การแจ้งเตือนภายในบัญชีของคุณ
นโยบายที่ปรับปรุงจะมีผลบังคับใช้ทันทีหลังจากเผยแพร่ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลง
12. การติดต่อเรา
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเราได้ที่:
- อีเมล: [email protected]
- แชทสด: ผ่านเว็บไซต์ sr987 ตลอด 24 ชั่วโมง
เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วันทำการ
ประเด็นสำคัญที่ควรจำ
- เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ
- ข้อมูลของคุณได้รับการเข้ารหัสและปกป้องตามมาตรฐานสากล
- เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลที่สาม
- คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และขอลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา
- เราจะแจ้งล่วงหน้าหากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่สำคัญ